索科夫收回了自己的证件，态度温和地说：“局长同志，我今天是陪朋友过来的，您不用这么客气。”
“陪朋友过来的？”局长的目光朝卡丽娜和列娜两人一扫，随即停留在卡丽娜的身上，试探地问：“您是陪卡丽娜一起来的？”
“是的。”对于局长的这种猜测，索科夫并没有否认：“卡丽娜是我的朋友，她说需要我陪她办点事情，我就跟着她过来了。”
“这么说，您是想过问列娜两个儿子的事情？”
既然局长已经把话说到了这个份上，索科夫自然不会否认：“是的，我今天到这里来，的确是和列娜的两个儿子有关。听说他们牺牲在斯大林格勒，为什么不发放他们的抚恤金？”
“索科夫将军，”听索科夫这么说，局长开始叫苦不迭：“不是我不给她办理，而是上级有专门的规定，我虽然同情她，但也是无能为力。”
“什么规定？”
“索科夫将军，”局长说道：“您作为一名上过前线的指挥员，自然知道，每一次战役或者战斗结束以后，部队肯定会清点各单位实有人数，除掉送往后方野战医院的伤员，其他在规定时间内没有回到部队的，并且也没有确认牺牲的人员，暂时都会归入‘失踪’一项。
失踪通常存在以下几种情况：牺牲后没有发现尸体的、被敌人俘虏的、战斗中掉队的、故意脱队的、因伤或意外无法归队等等，……”
谁知局长刚说到这里，列娜忽然大声地说道：“我的儿子没有当德国人的俘虏，也没有故意脱队当逃兵，他们是在战场上牺牲的。”
见列娜的情绪突然失控，索科夫担心影响到自己和局长之间的谈话，连忙朝卡丽娜使了个眼色，示意她安抚一下列娜。看到索科夫朝自己使眼色，卡丽娜顿时心领神会，慌忙一边劝说列娜，一边把轮椅推出了办公室，只留下索科夫和局长两人。
“索科夫将军。”局长起身关上房门后，对索科夫继续说道：“失踪是分很多种的，第一种是我军在战场上牺牲后，没有发现尸体的情况总是有的，比如他的战友们未曾亲眼看见、尸体被埋被压、甚至最惨的情况是被炮弹炸得尸骨无存。尤其是在我军不得不撤退的战场环境下，由于来不及清理战场和掩埋烈士遗体，那些找不到的人，就只能暂
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